Informações de Entrega
Política de Envio e Entrega – Fastique
A Fastique se compromete a proporcionar uma experiência de compra excepcional. Nossa Política de Envio e Entrega esclarece prazos, métodos e procedimentos para garantir que sua encomenda chegue de forma rápida e segura.
1. Prazo de Processamento do Pedido
O envio do seu pedido será realizado em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período é necessário para processarmos, embalarmos e despacharmos seu pedido com segurança.
2. Prazos e Frete Grátis
Todos os pedidos realizados na Fastique contam com frete grátis para qualquer região do Brasil. O prazo de entrega após o envio varia conforme a localidade de destino. Confira as informações detalhadas na tabela abaixo:
| Tipo de Frete | Prazo de Entrega Estimado | Valor do Frete |
|---|---|---|
| Frete Grátis para Todo o Brasil | 4 a 15 dias, dependendo da região | Gratuito |
Ao inserir seu CEP no campo de frete durante a finalização do pedido, você poderá visualizar o prazo de entrega estimado para sua região.
3. Tentativas de Entrega
Nosso parceiro logístico realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 5 dias úteis.
4. Rastreamento de Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar o status do seu pedido em tempo real. Caso identifique qualquer atraso ou problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.
5. Cancelamento de Pedidos
Após o envio, o pedido não pode ser cancelado. Se desejar desistir, será necessário receber o produto e, em seguida, iniciar o processo de devolução. Consulte nossa Política de Reembolso e Devolução para mais detalhes.
6. Atrasos na Entrega
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores externos. Confira as possíveis causas e soluções abaixo:
| Situação | Possíveis Causas | Solução |
|---|---|---|
| Atrasos na Entrega | Condições climáticas, períodos de alta demanda, problemas na logística dos Correios ou transportadoras parceiras. | A Fastique acompanha o pedido e mantém o cliente informado sobre o status da entrega. Suporte disponível para dúvidas. |
7. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema ou atraso incomum, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail contato@fastique.com.br. Nossa equipe tomará as medidas necessárias para resolver o problema o mais rápido possível.
8. Alterações na Política de Envio e Entrega
A Fastique reserva-se o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas em nosso site. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para estar atualizado.
9. Garantia de Qualidade e Compromisso
Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra satisfatória, com entregas rápidas e seguras. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação que possa ocorrer durante o processo de envio e garantir que seu pedido chegue ao destino nas melhores condições.
Fastique LTDA
CNPJ: 56.704.652/0001-61
Endereço: Rua 700, 371
Balneário Camboriú, Santa Catarina – Brasil, 88330-618
E-mail: contato@fastique.com.br
Telefone: (47) 2018-1093
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 12/11/2024.
